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❓ Questions Fréquentes

Quels documents sont nécessaires pour la location ?
Pour toute location, vous devrez présenter : Une pièce d'identité valide (carte nationale d'identité ou passeport) Un permis de conduire en cours de validité (minimum 1 an d'ancienneté) Une carte bancaire au nom du conducteur principal
Comment réserver un véhicule ?
Vous pouvez effectuer votre réservation via notre site internet, notre application mobile, par téléphone ou directement en agence. Nous vous recommandons de réserver à l'avance, surtout pendant les périodes de haute saison, pour garantir la disponibilité du véhicule de votre choix.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Pour les annulations effectuées moins de 48 heures à l'avance, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Consultez nos conditions générales pour plus de détails.
Quelle est la politique de retard ?
Un délai de grâce de 59 minutes est accordé sans frais supplémentaires. Au-delà, des frais de retard peuvent être appliqués. Si vous prévoyez un retard, nous vous invitons à contacter notre service client pour nous en informer.